Innenfor våre forretningsområder så leverer vi ulike kurs. CERTES leverer både standariserte kurs og målsydde undervisningsopplegg utarbeidet i samarbeid med virksomheten. Våre foredragsholdere kommer med betydelig erfaring fra næringsliv og offentlig virksomhet, - og vårt særkjenne er at vi leverer kurs med høy praktisk kompetanse i de ulike tema. Vår kursmeny består av følgende:
- Salg- og servicekurs for håndtverkere
- Grunnleggende lederkurs - 2 dager
- Serviceledelse
- Salgsledelse
- Presentasjonsteknikk
- Ansettelseskurs for ledere i bedrifter med stor personalomsetning
- Konflikt- og trusselhåndteringskurs for førstelinjespersonell
- Kurs i beredskapsledelse og krisehåndtering
- Mediahåndteringskurs
- Operativt ettervern og etablering av kollegastøtteordninger
- Reisesikkerhet - lur på tur
- Butikksvinnkurs med håndtering av butikktyveri
- Mystery shoplifting - sikkerhetstest med tilhørende svinnforedrag
- Rans- og konflikthånteringskurs for varehandelen