Vår kursmeny

 

Innenfor våre forretningsområder så leverer vi ulike kurs. CERTES leverer både standariserte kurs og målsydde undervisningsopplegg utarbeidet i samarbeid med virksomheten. Våre foredragsholdere kommer med betydelig erfaring fra næringsliv og offentlig virksomhet, - og vårt særkjenne er at vi leverer kurs med høy praktisk kompetanse i de ulike tema. Vår kursmeny består av følgende:

  • Salg- og servicekurs for håndtverkere
  • Kulturledelse - etablering av god samhandling for bedre lønnsomhet
  • Serviceledelse
  • Salgsledelse
  • Presentasjonsteknikk
  • Møtebooking
  • Det kalde salg
  • IKT - Excel, Powerpoint, Outlook, Office 365, Sosiale media
  • Ansettelseskurs for ledere i bedrifter med stor personalomsetning
  • B2B i praksis
  • Ny i salg - introduksjon til salgsfaget
  • Konflikt- og trusselhåndteringskurs for førstelinjespersonell
  • Kurs i beredskapsledelse og krisehåndtering
  • Mediahåndteringskurs
  • Operativt ettervern og etablering av kollegastøtteordninger
  • Reisesikkerhet - lur på tur
  • Butikksvinnkurs med håndtering av butikktyveri
  • Mystery shoplifting - sikkerhetstest med tilhørende svinnforedrag
  • Rans- og konflikthånteringskurs for varehandelen
  • Total kvalitet i praksis - 2 dagers kurs basert på boka "Ledelse, lagarbeid & salg" skrevet av Inge Knutsen.